Consultores da área de franquias dão dicas para fazer a escolha mais adequada para o seu modelo de negócio
A escolha de um ponto comercial para a montagem da franquia é uma das etapas importantes de todo o planejamento do negócio.
Ela impacta na gestão e nos gastos ao longo da jornada do empreendedor e na administração do negócio por causa dos gastos com fachada, segurança, marketing, aluguel e visibilidade da loja.
Como escolher entre lojas de rua ou lojas em shoppings? A decisão final vai depender de muitas possibilidades, necessidades e objetivos do franqueado e das condições que a franqueadora oferece.
“O ponto comercial é fundamental para o varejo e é preciso ter uma atenção especial para a escolha do melhor local, principalmente para quem está iniciando um novo empreendimento. O maior controle está em gerir a ansiedade de encontrar o local perfeito que seja bom para o empresário e para o cliente, o que pode acabar resultando em escolhas erradas se não tiver paciência e calma”, alerta Cléber Brandão, empresário, professor e consultor na área de franquias.
“O melhor local será sempre aquele que possui um maior fluxo de pessoas que possam se interessar pelo seu produto e para isso é preciso entender inicialmente quem é o público do estabelecimento e quem você deseja”, explica Brandão.
Lojas em shopping ou lojas de rua têm suas vantagens e desvantagens e é importante analisar e comparar os dois tipos de localização para escolher o mais adequado ao seu negócio.
“A escolha depende da estratégia de cada marca e também do investimento que ela tem disponível para o ponto comercial. As lojas de rua tendem a ter um investimento menor que as lojas de shopping, mas isso não é regra, pois alguns pontos podem ser supervalorizados, mesmo em pontos de rua.
”Os shoppings por terem serviços agregados como segurança, estacionamento, fluxo de clientes com perfil segmentado e ações de marketing, acabam cobrando mais por esse pacote de benefícios”, destaca Lyana Bittencourt, CEO do Grupo Bittencourt, consultoria especializada em Negócios e Franquias.
“Os shoppings também se diferenciam, pois as pessoas tendem a ir já com a intenção de comprar. Mesmo que estejam lá para entretenimento com os cinemas, por exemplo, estão expostos às lojas e podem ser atraídos por alguma promoção ou produto que lhe chame a atenção. Também quando se fala de horários de funcionamento, no shopping é ele quem dita as regras, já na loja de rua, o empresário tem o benefício de ter a sua própria dinâmica de negócio”, ensina ela.
De acordo com dados da Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce), os 601 shoppings centers brasileiros recebem em média 341 milhões de visitantes por mês e o setor movimenta R$ 128 bilhões.
Segundo Lyana, ao longo do tempo os shoppings diversificaram muito seu tenant mix e passaram a contar com área de serviços como estética, reparos, pet shops e até supermercados, gerando assim oportunidades para essas categorias de franquias prosperarem em seus espaços.
“Além disso, também passaram a contar com mais espaços de entretenimento, expandindo muito a capacidade de atração de consumidores. Ao mesmo tempo, os espaços ‘de rua’ também foram ampliados.
Galerias, centros de conveniência, espaços dentro de postos de gasolina ou lojas como home centers, e também a possibilidade de instalação de lojas dentro de containers, enfim, na rua, as possibilidades se ampliam muito”, completa Lyana Bittencourt.
A consultora destaca que, como as empresas diversificaram seus modelos de negócios para ocuparem os mais diversos espaços, o ponto em que a operação será instalada deve atender às condições do franqueado e a realidade do seu público.
“Já é comum vermos muitos exemplos de empresas que se adaptaram para estar tanto em lojas de rua, quanto nos shoppings – tudo vai depender do modelo de negócio”, enfatiza ela.
Na hora de escolher entre abrir uma loja de rua ou um shopping, o empreendedor deve ponderar alguns itens fundamentais, de acordo com Lyanna Bittencourt.
“Capacidade de investimento, perfil do público e o fluxo desse público no local desejado, facilidade de acesso, presença de concorrentes e até mesmo outros comércios que podem servir de atração para a operação que vai ser instalada”, enumera.
Alguns itens a serem considerados para a decisão mais adequada:
Pesquisa – Muita pesquisa e visitação de outros estabelecimentos para estabelecer parcerias, se possível.
Aluguel – O que costuma definir o preço do aluguel é o fluxo de pessoas no local. Em ambos os ambientes, quanto maior for o volume de possíveis compradores, mais caro ou barato o aluguel será.
Quanto maior o volume de pessoas, maiores são as possibilidades de fechamento de vendas.
Apoio da Franqueadora – Em franquias, a franqueadora fornece apoio para definir o melhor ponto comercial e algumas redes investem até em tecnologia especializada para essa definição.
Segurança – No shopping, os clientes se sentem mais seguros ao frequentar ambientes monitorados e com a presença de seguranças.
Em comércios de rua existem preocupações com alguns tipos de segmentos, como joalherias e itens de alto luxo, devido a maior facilidade em casos de fuga em um roubo ou assalto.
Mas hoje existem associações de comércios de rua que contratam serviços terceirizados de monitoramento e até seguranças particulares para cuidarem de algumas lojas, mas isso pode gerar mais um custo para o franqueado.
Estacionamento – Necessário verificar quem é seu público e se ele demanda facilidade para alocar seu veículo.
Muitos clientes esperam facilidade e agilidade nesse momento para efetuar suas compras. Uma saída pode ser fechar parceria com estacionamentos privados e próximos ao local.
Banheiros – Estão associados com a comodidade que você tem para o seu cliente e nesses pontos os shoppings possuem uma grande vantagem, já que nem todas as lojas de rua possuem esse benefício. Entre uma compra e outra, o cliente pode sentir vontade de fazer suas necessidades e ter maior conforto em um local limpo e organizado.
Horários flexíveis e ações comerciais – Lojas de rua possuem maior flexibilização quanto a horários de funcionamento, ações promocionais e maior liberdade para atender seus clientes.
Por outro lado, há mais despesas sazonais em épocas do ano onde há o maior fluxo de pessoas em shoppings, como Natal.
Em grande parte dos estabelecimentos há uma cobrança adicional sobre o aumento do volume de vendas.
Isso se dá pelo investimento que esses estabelecimentos fazem em marketing, promovendo divulgações com personalidades famosas, sorteios de prêmios, etc.
Análise especializada – Com ajuda da franqueada e tecnologia especializada, é possível obter relatórios sobre tamanho do ponto, fluxo de pessoas, tamanho da loja, comércio da região e atratividade ao seu tipo de negócio e os preços mais indicados para o tipo e tamanho da franquia.
Estudos de algumas redes de franquia (geomarketing) também auxiliam no entendimento do perfil de moradores, público flutuante na região, valores de consumo do local, vias de acesso, etc.
Já conseguiu definir o que é melhor para você investir, lojas de rua ou lojas em shopping? Veja algumas oportunidades de negócios:
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