Por Décio Pecin*
Depois de mais de 30 anos na estrada do franchising, o CNA conquistou o prêmio mais cobiçado e importante do setor no Brasil.
Fomos eleitos o Franqueador do Ano em 2020 pela Associação Brasileira de Franchising (ABF). Para mim, é a homenagem mais especial que já vivenciei em toda a minha carreira.
Especial porque esse prêmio é resultado de um trabalho muito bem feito por todos que fazem parte do CNA – colaboradores da administração nacional, colaboradores das franquias e nossos franqueados e franqueadas.
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Todos nós, seja qual cargo que aqui ocupamos, somos responsáveis por essa rede de franquia de sucesso, que transforma vidas por meio da educação, do ensino de idiomas – um mercado ainda com enormes chances de crescimento.
É só olhar onde estamos e para onde podemos ir no cenário da educação e da penetração do conhecimento de idiomas na população brasileira. Há muito o que se conquistar.
Não à toa que nossa rede cresceu e continua crescendo. Nossa oferta de produtos e serviços acompanha esse caminho.
Mesmo nesse ano absolutamente atípico, vamos manter esse ritmo de expansão das escolas e de nossas entregas à rede, com novos produtos, inovação contínua e solidez.
Um dos indicadores de confiança crescente são os mais de 40 novos contratos de franquia assinados no primeiro semestre de 2020.
O prêmio de Franqueador do Ano mostra que superamos nossos limites e fizemos com excelência o que sabemos fazer de melhor como rede: colocar as pessoas e as escolas em primeiro lugar.
É dessa premissa que vem todo o restante: a inovação, a gestão atenta da rede, a entrega de um serviço de altíssima qualidade e o ensino comprovadamente eficaz de uma língua estrangeira.
É por todo esse esforço e trabalho que o CNA se tornou uma das maiores redes de idiomas do país. Atualmente são 615 escolas abertas em todo o território nacional.
É uma marca forte e absolutamente consolidada. E o mais importante: sem perder seu DNA de sempre estar próximo ao dia a dia de todos que compõem o mundo CNA. Cresce a marca, crescem juntos nosso carinho e atenção pelas nossas pessoas.
Mesmo com tantas notícias boas, estamos cientes que os desafios não param – nem com a conquista do topo do franchising brasileiro.
Pelo contrário, um reconhecimento desse porte eleva nosso nível de exigência e nossa responsabilidade ao patamar mais alto possível.
Não podemos baixar a guarda. Temos que continuar atentos aos movimentos do mercado, das inovações e das genuínas necessidades e anseios de nossos clientes, estando presentes onde e como eles quiserem.
Nesse mundo “pós-pandemia”, é fundamental atenção às mudanças de hábitos dos consumidores e acompanhá-los não só na questão de canais de oferta, mas também, e principalmente, no formato das entregas de nossos produtos e serviços.
Não há mais escolha por canal. Há escolha por marcas que entregam o que vendem, com qualidade e respeito.
Precisamos, de verdade, ir ao encontro de nossos alunos e entregar excelência no ensino de inglês e espanhol.
Sigamos em frente, com muito orgulho de fazer parte dessa conquista e dessa bem-sucedida história que o CNA vem escrevendo.
* Décio Pecin é CEO do CNA
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