Veja as marcas chanceladas com o Selo de Excelência em Franchising 2020

Na hora de buscar uma franquia para investir, é sempre importante verificar qual a relação da marca com seus franqueados.

Até porque o sucesso de uma franquia está diretamente relacionado ao suporte recebido, ou seja, quanto melhor este relacionamento, mais chances de ter bons resultados!

A Associação Brasileira de Franchising (ABF) anunciou os vencedores do Selo de Excelência em Franchising (SEF).

O Selo é uma boa forma de verificar o relacionamento das redes com seus franqueados, já que eles são os responsáveis por responderem uma pesquisa onde avaliam o nível de excelência nas operações.

Para André Friedheim, presidente da ABF, o Selo é uma referência no mercado pela credibilidade e confiabilidade.

“Investimos na tecnologia aplicada na pesquisa como um todo como forma de tornarmos mais ágeis e abrangentes os processos que a envolvem.

A ABF reconhece e cumprimenta todas as marcas inscritas, dispostas a se submeterem à avaliação dos seus franqueados, e em especial aquelas que conquistaram a chancela, que resulta da adoção das melhores práticas do franchising”, destaca Friedheim.

O Selo Excelência em Franchising 2020 chancelou 200 marcas.

Entre os destaques do Selo da ABF estão as franquias Pizza Crek, do segmento de Alimentação; Rockfeller Language Center, Yes! Idiomas e Fisk Centro de Ensino, todas do segmento de Serviços Educacionais.

A lista completa você confere mais abaixo.

Prêmio Evolução da Performance

A edição de 2020 é a 30ª do Selo da ABF e chega com uma novidade: o Prêmio Evolução da Performance, que homenageia a rede com a maior variação positiva na nota final da pesquisa em relação ao ano anterior.

O objetivo do novo Prêmio é reconhecer o esforço das marcas em melhorar a performance global, que leva em conta aspectos operacionais, econômicos e de relacionamento com seus franqueados no período.

A marca vencedora do novo Prêmio Evolução da Performance, por alcançar maior variação positiva na nota final obtida no SEF 2020 em relação a 2019, é a Yes! Idiomas.

Como funciona o SEF?  

O Selo da ABF é concedido anualmente às marcas associadas.

Este ano, a pesquisa foi feita 100% online e aplicada pela Nielsen, um dos maiores institutos de pesquisa global.

Ao receber o questionário, o franqueado avalia o apoio fornecido pela marca em diversos pontos que são agrupados em quatro Índices de Performance:

1. Global
2. Econômica
3. Operacional
4. Relacionamento

São alguns exemplos de quesitos avaliados:

• Processo de seleção;
• Cumprimento das estimativas de investimento;
• Fornecimento de insumos;
• Suporte e treinamentos;
• Comunicação;
• Custo-benefício da marca;
• Lucratividade;
• Retorno do Investimento.

Além disso, as marcas também recebem bônus baseados em critérios de sustentabilidade e retorno financeiro.

Com base no nível de satisfação, a franqueadora pode ser chancelada e receber o SEF.

O Selo de Excelência em Franchising 2020 é dividido em quatro categorias:

• Pleno – redes a partir de 5 franqueados, 10 unidades e 2 anos operando no franchising;
• Sênior – marcas com no mínimo 15 franqueados, 30 operações e 5 anos no mercado;
• Máster – franquias que possuem ao menos 30 franqueados, 60 unidades e atuam no setor há mais de 10 anos;
• Mega – envolve marcas que contam com no mínimo 100 franqueados, 200 unidades em operação e que operam no franchising há ao menos 15 anos.

O estudo é coordenado pela Comissão de Ética da ABF.

Para Carlos Zilli, presidente do colegiado, as tecnologias permitiram uma grande evolução no Selo da ABF.

Além disso, Zilli destaca que o número de inscritos aumenta a cada ano, o que demonstra a valorização do relacionamento entre franqueado e franqueador.

“Mais do que a própria chancela, o SEF é um instrumento de trabalho e um incentivo para que as redes busquem a cada nova edição do Selo o máximo padrão de excelência, o que se reflete no desenvolvimento do próprio franchising brasileiro”, completa o presidente da Comissão de Ética da ABF.

Confira a lista completa das marcas chanceladas com o Selo de Excelência em Franchising 2020

(*) ordem alfabética

(**Marcas sinalizadas por receberem o SEF pela primeira vez)

Marcas premiadas por somar 10, 15 e 20 Selos

A Associação Brasileira de Franchising concede um troféu especial também às redes que alcançam a importante marca de 10, 15 e 20 Selos.

Este ano, 23 franquias receberam esse reconhecimento.

As redes premiadas com o Selo de Excelência em Franchising 2020 por somarem 10, 15 e 20 premiações são as seguintes:

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