Por Roger Teixeira, gerente comercial e de marketing do Carrefour Property
A expansão de uma franquia já não depende apenas de encontrar um bom ponto comercial. Em um cenário marcado pela transformação dos hábitos de consumo e pela busca crescente por conveniência, as marcas passaram a olhar com mais atenção para ambientes capazes de combinar fluxo recorrente, proximidade e complementaridade de serviços.
É nesse contexto que as galerias comerciais instaladas em grandes redes varejistas vêm ganhando protagonismo nos planos de expansão das franquias.
Mais do que áreas anexas às lojas, esses espaços se transformaram em ecossistemas de conveniência, reunindo operações de alimentação, beleza, saúde, serviços e lazer em locais que já fazem parte da rotina dos consumidores.
O movimento acompanha uma tendência observada em todo o varejo. Dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF) mostram que o setor superou a marca de R$ 300 bilhões em faturamento em 2025, mantendo uma trajetória consistente de crescimento impulsionada pela capacidade das redes de inovar, adaptar seus modelos de negócio e acompanhar as transformações no comportamento do consumidor.
Nesse cenário, a escolha do ponto comercial tornou-se uma decisão cada vez mais estratégica, baseada não apenas em volume de circulação, mas na qualidade do fluxo e na aderência ao perfil do público.
Essa é uma das razões que explicam o interesse crescente pelas galerias varejistas.
Diferentemente de outros formatos, elas oferecem acesso a consumidores que já visitam regularmente aquele ambiente e que enxergam valor na possibilidade de resolver diferentes necessidades em um único local.
Para as franquias, isso representa uma oportunidade relevante de ampliar presença em espaços que combinam conveniência, frequência de visita e potencial de consumo.
Historicamente, as galerias associadas ao varejo alimentar já desempenhavam esse papel. Muitas delas funcionavam como verdadeiros pontos de encontro para as famílias, reunindo comércio, serviços e experiências em um mesmo ambiente.
Hoje, essa lógica evoluiu e passou a ser orientada por inteligência de mercado, análise de comportamento e conhecimento profundo do consumidor.
A experiência do Grupo Carrefour Brasil mostra que não existe uma fórmula única para todos os formatos. Nas galerias das lojas Carrefour, por exemplo, o consumidor costuma buscar uma experiência mais ampla, favorecendo operações ligadas a segmentos como beleza, saúde, bem-estar e alimentação.
Já no Atacadão, o fluxo é intenso e orientado à praticidade, criando oportunidades para serviços de conveniência e operações que complementam a jornada de compra.
No Sam’s Club, por sua vez, observamos um perfil de cliente com maior tempo de permanência e interesse por experiências diferenciadas, o que amplia o potencial para marcas com posicionamento mais premium.
Mas, apesar da singularidade de cada bandeira e dos recortes regionais de um Brasil tão diverso, o pilar que une esses três nomes é a busca do consumidor pela conveniência.
Essas diferenças reforçam um aprendizado importante para o franchising: mais relevante do que estar onde há mais pessoas é estar onde há maior compatibilidade entre a proposta da marca e o comportamento do consumidor.
O sucesso de uma operação depende cada vez mais da capacidade de compreender quem é o cliente daquele ambiente, quais são suas necessidades e como a marca pode agregar valor à sua jornada.
Outro fator que impulsiona o crescimento das galerias varejistas é o uso inteligente dos espaços. Áreas antes subutilizadas vêm sendo transformadas em novas oportunidades comerciais, ampliando a oferta de serviços para os consumidores e criando novas possibilidades de expansão para as franquias.
No Carrefour Property, unidade de negócios responsável pelos ativos imobiliários do Grupo Carrefour Brasil, essa estratégia contribuiu para a expansão da Área Bruta Locável (ABL) nos últimos anos, por meio da revitalização e melhor aproveitamento de espaços já existentes.
Para as redes franqueadoras, isso representa a oportunidade de crescer com mais eficiência e assertividade. Mais do que disponibilizar espaços, os operadores dessas galerias atuam como parceiros estratégicos, ajudando a identificar regiões prioritárias, perfis de público e formatos mais adequados para cada negócio.
Em um cenário de expansão cada vez mais criteriosa, entender o comportamento do consumidor e escolher os ambientes mais aderentes à proposta de cada marca tornou-se tão importante quanto identificar novos mercados.
Para as franquias, estar presente em galerias de redes varejistas significa fazer parte de um ambiente que já integra o cotidiano de milhões de brasileiros.
Em um mercado cada vez mais competitivo, crescer de forma sustentável não é apenas abrir mais unidades, mas escolher os locais capazes de gerar conexões genuínas entre marcas e consumidores.
Fonte: Loures Consultoria
