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A adoção de Inteligência Artificial nas empresas brasileiras segue em ascensão.
Segundo dados de 2025, cerca de 40% das empresas no país já utilizam alguma forma de IA, com impactos positivos como aumento de receita e ganho de produtividade relatados por quem implementou a tecnologia.
Esse movimento começa a ganhar escala também entre pequenas e médias organizações, refletindo uma transição de experimentação para aplicação prática da tecnologia.
No franchising brasileiro, a tendência também cresce gradualmente.
Pesquisa inédita da Associação Brasileira de Franchising aponta que 37% das redes estão em fase de testes com IA, 26% utilizam de forma estruturada e 22% aplicam a tecnologia de maneira não estruturada.
Entre as ferramentas mais comuns estão chatbots, assistentes virtuais e IA generativa para apoiar comunicação e atendimento.
O cenário macro reforça a expansão da tecnologia: a demanda por profissionais com conhecimento em IA cresceu cerca de 65% em 2025, mostrando que o mercado de trabalho acompanha a transformação digital.
A expectativa é que, até a metade da década, soluções com IA deixem de ser projetos isolados e se tornem parte integrante da estratégia operacional das empresas, incluindo modelos de franquia.
Veja a seguir quatro exemplos de franquias que já aplicam IA em suas operações, com soluções que vão desde atendimento automatizado até marketing e educação personalizada.
1. Cel.Lep
O Cel.Lep integra IA desde o primeiro contato com o interessado, usando uma assistente virtual para triagem de leads e identificação do nível de interesse.
O Placement Test avalia pronúncia, vocabulário e fluência, e durante o curso, a plataforma interativa oferece feedback em tempo real e permite repetição de exercícios, garantindo prática contínua e personalizada fora da sala de aula.
A Beelive Group utiliza IA principalmente na metodologia chamada “blue star”, que combina tecnologia com inteligência artificial e performance para análises de dados, estratégias, estudos e previsibilidades, auxiliando na otimização de resultados para franqueados.
3. Touti
A Touti aplica IA no marketing, criando materiais gráficos, apresentações, vídeos, roteiros e legendas.
A tecnologia atua como apoio para otimização do trabalho e impulsionamento do desempenho, focando na divulgação de franquias e produtos.
4. Multicoisas
A Multicoisas apresenta a Maia, colaboradora digital com inteligência artificial que atende clientes via WhatsApp de forma natural e humanizada.
Programada para compreender textos e áudios, adaptar-se a diferentes perfis de clientes e manter a proximidade da marca, a Maia garante agilidade, eficiência e suporte 24 horas por dia.
Fonte: MGAPress