Franquias de serviços ganham destaque e criam oportunidades
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franquias de serviços criam oportunidades de negócios

Na relação com cliente-empresa, franquias de serviços ganham destaque

22/09/2022

Parte importante do setor de franchising, franquias de serviços criam oportunidades de negócios ao atender necessidades do mercado

O setor de franquias como um todo mantém um bom desempenho de receitas e crescimento e o segmento de serviços é um dos que mais se destaca nesse cenário.

Após os desafios e dificuldades trazidos pela pandemia, o comportamento do consumidor cada vez mais conectado demandou a criação de soluções para novas necessidades.

Da mesma forma, as empresas mudaram suas formas de atuação e gestão, aumentando parcerias e contratações de prestadores de serviços nesse novo momento da economia e do trabalho, o que impulsionou o surgimento de negócios focados em atender essas diferentes expectativas.

De acordo com dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF), as franquias cresceram em receita 12,9% no primeiro semestre de 2022 em relação ao mesmo período do ano anterior.

A recuperação da economia em geral com maior fluxo de consumidores nas lojas físicas, retomada de hábitos presenciais e retomada de serviços foram alguns dos fatores.

Muitas organizações foram impactadas nos últimos anos com queda de consumo e demanda e, ao retomarem suas atividades, buscam cada vez mais formas de gestão mais econômicas e dinamizadas para conter custos, mas sem diminuir a qualidade de seus serviços.

É nesse espaço de retomada econômica que as franquias de serviços entram para preencher as lacunas.

Estando bem-preparadas, estruturadas e em contato constante com seus clientes, elas podem fazer grandes negócios no setor.

Como em toda relação de empresas, os contratos entre a franquia de serviços e o cliente empresa deve ser bem claro para que o relacionamento seja frutífero desde o início.

De acordo com Victor Ruiz, sócio-diretor da Gigatron Franchising, o contrato de prestação de serviço é sempre baseado nas condições adequadas para ambos os lados da relação.

No caso da franquia da Gigatron, o franqueado tem autonomia de distinguir se ele irá trabalhar, por exemplo, com período de fidelidade ou não; a precificação de cada produto e, claro, as condições especiais para cada empresa.

Temos um modelo de contrato que o franqueado pode modificar de acordo com a operação que ele realiza lá na ponta com o cliente final”, explica ele.

Quando a franquia é de prestação de serviços, é importante ter um suporte bem-preparado para auxiliar o cliente sempre que ele precisar.

“Outro ponto que os clientes sempre ficam em dúvida, é sobre o atendimento e suporte, que no caso, ele terá contato diretamente com o consultor que está atendendo-o, assim podendo marcar visitas presenciais, treinamentos online para que sua operação seja melhor ainda”, destaca.

A rede de agências digitais Guia-se que tem mais de 160 unidades e atende empresas no Brasil e no exterior com serviços de consultoria de marketing digital, criação de sites, desenvolvimento de lojas virtuais e outros serviços, vem desenvolvendo soluções cada vez mais próximas dos clientes-empresas. Isso porque cada uma delas tem necessidades diferentes conforme seu ramo de atuação.

Dessa forma, os franqueados recebem consultorias individuais para prestação de serviços específicos com a possibilidade de atuar no formato home based e manter todo o contato online e digital, o que agiliza o processo e ajuda na otimização de gastos e recursos.

A atualização é constante com atuação, inclusive, no Metaverso, prestando serviços de consultoria dentro do ambiente virtual imersivo.

Em meio à transformação digital que atinge todos os segmentos empresariais, as empresas necessitam cada vez mais de comunicação ágil onde o consumidor está.

Segundo Anderson Lucila, CEO da SmartComm, rede especializada em soluções de comunicação inteligente, os clientes têm liberdade para ter ou não para estabelecer a relação com a prestadora de serviço e, por serem, vendas corporativas sendo feitas pelos meios de comunicação oferecidos pela franquia de serviços SmartComm, é recomendável sempre que a franquia tenha o CNPJ atualizado para emissão de notas fiscais.

Com a agilidade que o mercado atual exige das empresas, é importante que o franqueado sempre esteja aberto ao diálogo para tornar o processo mais produtivo possível.

As oportunidades incluem criar redes de network, participar de eventos de parcerias e tudo o que for vinculado à divulgação das soluções”, afirma Lucila.

Atuando com prestação de serviço, as franquias devem estar sempre um passo à frente tomando cuidados fundamentais:

– Entender de forma aprofundada a parte técnica do negócio: além de muito estudo do franqueado, contar sempre com o apoio da franqueadora em suporte e programas de atualização;

– Ficar atendo à parte comercial para garantir a contratação por empresas: é fundamental que a franquia de prestação de serviços esteja atualizada com a documentação relativa à sua área de atuação, como certificados de autorização de funcionamento em cada município (CNPJ e, em alguns casos, registro na junta Comercial, política de privacidade e de segurança da informação (em caso de prestação de serviços de tecnologia, alvará do Corpo de Bombeiros, Alvará da Vigilância sanitária (no caso de manuseio de alimentos e serviços de saúde);

– Parceria, diálogo e comunicação constante com o cliente são essenciais para um bom atendimento e correção de rota, quando necessário, e oferecimento de serviço adequado ao perfil de quem contrata a franquia de serviços;

– Estabelecimento de metas e metodologias para prospecção de novos clientes e para manutenção deles ao longo do tempo (com bom atendimento, suporte, envio de relatórios de desempenho);

– Termos de contrato claros quanto: à forma de pagamento (mensalidade, anuidade ou pacote para cada solução contratada), quanto ao ajuste de termos de serviço (formalizar adendos de forma transparente); regras detalhadas quanto à ampliação dos serviços ou encerramento.

 

Confira algumas oportunidades de negócios:

Franquia de serviços de contabilidade  — Conta4U

Somos uma agência de contabilidade digital, um negócio com simples gestão e baixo custo.

Nossa proposta é facilitar os processos contábeis para que empresas recebam tudo com agilidade. SAIBA MAIS

 

microfranquias de comida no box — Box Mineiro Delivery

A franquia Box Mineiro vem com um novo conceito de restaurante com baixo custo que pode ser montado até mesmo dentro de sua casa!

Ofereça o melhor da comida mineira de forma prática e deliciosa: dentro do box. SAIBA MAIS

 

Franquia de lavagem automotiva — DryJet

Rede de franquias que presta serviços de lavagem ecológica e embelezamento automotivo em geral. Possuímos lojas físicas e delivery. SAIBA MAIS

 

Franquias de serviços de spa  — Buddha Spa

Buddha Spa é a maior rede de Spas Urbanos do país, com unidades em diversas cidades e estados. Nossas unidades estão localizadas em imóveis de rua, dentro de hotéis, condomínios, shoppings, salões e academias, sempre buscando nos aproximar de nossos clientes. SAIBA MAIS

 

Franquia de serviços de entregas — Americanas Delivery

Rede de franquias de aplicativos que faz parte do grupo Americanas S.A.

Seguimos com um plano de expansão nacional em ritmo acelerado: nos próximos anos, estar presente em mais de 400 cidades brasileiras. SAIBA MAIS

 

Franquia de serviços automotivos — Muniz Autocenter

Muniz Autocenter é uma rede de serviços automotivos que oferece serviços gerais em automóveis: troca de pneus, cambagem, alinhamento e balanceamento, conserto de rodas e outros. Saiba mais.

 

Franquia de cuidadores — Acuidar

Rede de cuidadores de pessoas, referência nas cidades onde atua por ofertar um serviço de excelência a pessoas idosas e dependentes. SAIBA MAIS

 

franquias de serviços administrativos — RH Franquia Online

A RH Franquia Online é uma moderna consultoria em Recursos Humanos, oferecendo diversos serviços através de um portal web de negócios e oportunidades. SAIBA MAIS

 

Franquias de plataforma de gestão — Omie

Omie é uma plataforma de gestão na nuvem para pequenas e médias empresas que possui em um único lugar Sistema de Gestão (ERP, CRM), Educação Empreendedora e Serviços Financeiros. SAIBA MAIS

 

Franquia Correios

A franquia Correios está desde 1963 no mercado brasileiro como uma empresa pública federal, responsável pela execução do sistema de envio e entrega de correspondências no Brasil. SAIBA MAIS

 

Franquia de serviços veterinários — Apaixonados por 4 Patas

Uma das maiores redes de clínicas veterinárias populares do País , a Clinica Veterinária Apaixonados por Quatro Patas oferece atendimento de qualidade e o melhor custo benefício. SAIBA MAIS

 

Franquia de serviços de limpeza — Mary Help

A Mary Help é uma franquia de serviços para residências e empresas, baseada no recrutamento, seleção e treinamento de profissionais e seu posterior agenciamento para realização de diárias ou de contratos entre as partes. SAIBA MAIS

 

Franquia de serviços financeiros — Parça

Rede de franquias que oferece totens de auto atendimento que oferece parcelamento de contas em até 12x e outros.

A franquia Parça oferece 3 modelos de negócios: Full, Light e Single, um deles é perfeito para você. SAIBA MAIS

 

Franquia Sense Spa Express

A primeira franquia do Brasil especializada em massagens relaxantes e terapêuticas, e, que combina técnicas manuais exclusivas com poltronas de massagem de última geração, além de produtos exclusivos. SAIBA MAIS

 

Franquias de cuidadores — Amor & Cuidado

Rede de franquias de cuidadores  de pessoas que oferece todo suporte e estrutura necessários para quem quer investir em um negócio promissor e com grande demanda de mercado. SAIBA MAIS

 

Franquia automotiva — Bono Pneus

Rede Multimarcas de Pneus, que oferece grande variedade de serviços automotivos relacionados a parte baixa do carro (Under Car), em um único local, com a comodidade de horários diferenciados. SAIBA MAIS

 

Franquia O Fornês Pizzaria Delivery

Quer investir numa franquia de pizza? Vai de Fornês! Transformamos o jeito de comer pizza, não sobre nem a borda!
Um negócio de fácil gestão, delivery e irresistível.  SAIBA MAIS

 

Franquias Home Angels

A Home Angels é a maior franquia de cuidadores de pessoas e idosos da América Latina. SAIBA MAIS

 

Franquia Maria Brasileira

A Franquia Maria Brasileira surgiu para permitir que pessoas pudessem abrir as portas de suas casa e empresas, com tranquilidade para receber profissionais qualificados e treinados com segurança e confiabilidade. SAIBA MAIS

 

Franquia de serviços de entregas – Jadlog

Executamos coletas e entregas porta a porta em todo o território nacional, com serviços customizados, criados para atender as diversas necessidades de nossos clientes, em qualquer modalidade, inclusive a logística reversa. SAIBA MAIS

 

Franquias de lavanderias — C’Clean Lavanderia

Que tal investir em um negócio prático, moderno e eficiente.

Assim é a franquia C’Clean Lavanderia Self Service. Saiba mais

 

Franquia Cuidando Mais

A Cuidando Mais é uma rede de franquias de cuidadores que oferece todo suporte e estrutura necessários para quem quer investir em um negócio promissor e com grande demanda de mercado. SAIBA MAIS

 

Franquias de limpeza automotiva  – Drywash

DryWash é a maior rede de prestação de serviços de limpeza, conservação e reparação rápida de pintura automotiva do Brasil. SAIBA MAIS

 

Franquias Brasileirinho Delivery

Somos a maior franquia de comida típica no box do Brasil, com objetivo levar praticidade, comodidade e comida de qualidade para qualquer lugar. SAIBA MAIS

Franquias de casas de repouso — Terça da Serra

A Terça da Serra Residencial Sênior é a maior rede de residenciais para idosos no Brasil, presente em vários estados. SAIBA MAIS
 


 
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