SEF 2022: ABF volta a entregar presencialmente a chancela em cerimônia
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SEF 2022: ABF volta a entregar presencialmente a chancela em cerimônia de gala após dois anos

02/05/2022

  • Selo de Excelência em Franchising completa 31 anos com número recorde de marcas inscritas e selistas
  • Além das 256 chanceladas, foram premiadas as redes que alcançaram melhor desempenho na Pesquisa em cada uma das quatro categorias do SEF, as marcas que já conquistaram 10, 15, 20 e, uma novidade a partir desta edição, 30 selos
  • Cerimônia de Entrega da principal chancela do mercado de franquias brasileiro reuniu representantes das marcas condecoradas e líderes do setor em jantar de gala em São Paulo.

 

Após dois anos sem sua execução integral, a ABF voltou a realizar presencialmente a Cerimônia de Entrega do Selo de Excelência em Franchising, principal reconhecimento do setor e termômetro das relações entre franqueador e franqueado. Representantes das marcas selistas e líderes do setor receberam os troféus pela conquista da chancela em um jantar de gala na noite dessa sexta-feira (29/4) no WTC Golden Hall, em São Paulo.

Em 2022, ao completar 31 anos de história, o SEF bateu recordes: foram 256 marcas chanceladas – 84% do total de 305 inscritas, ante 68% das 200 redes selistas em 2020 num total de 300 participantes, evidenciando que a chancela da ABF está ainda mais forte. A entidade registrou nesta edição especial 59 marcas estreantes.

André Friedheim, presidente da ABF, em seu discurso de abertura

 

“O Selo e o Prêmio ABF Destaque Franchising 2022 têm a marca da superação. Vimos neste período tão desafiador o quanto vocês, empresas franqueadoras, ressignificaram seus negócios, avançaram na transformação digital, intensificaram seu relacionamento com os franqueados, entre outras importantes ações”, declarou André Friedheim, presidente da ABF, em seu discurso de abertura.

Ricardo Bomeny, presidente do Conselho da entidade, destacou as principais iniciativas e os resultados alcançados pela ABF em prol dos seus associados nestes dois anos de incidência da Covid-19. “Conquistamos, por exemplo, a aprovação e implantação do Pronampe (Programa Nacional de Apoio às Microempresas e Empresas de Pequeno Porte – e do Peac (Programa Emergencial de Acesso a Crédito). Conquistamos também uma interação maior com os shoppings, por meio de reuniões com a Abrasce (Associação Brasileira de Shopping Centers), melhores condições comerciais nos aeroportos, em encontros com representantes da Infraero, e buscamos avanços na reforma tributária”, disse. O executivo aproveitou a oportunidade para se despedir da presidência do colegiado após quatro anos no cargo, conforme determina o Estatuto da entidade. “Este é meu último ano à frente do Conselho da ABF, de acordo com nossa governança. Me despeço da honrosa função de presidente, desejando todo sucesso a esse colegiado, à diretoria e a todos vocês associados. Que possamos seguir juntos, consolidando cada vez mais o franchising brasileiro como um setor forte, próspero e ético”, concluiu.

Marcas em destaque por categoria e com 10, 15, 20 e 30 selos

O Selo de Excelência em Franchising da ABF está dividido em quatro categorias: Pleno, que reúne marcas com no mínimo 5 franqueados, 10 unidades e 2 anos atuando no franchising; Sênior: redes a partir de 15 franqueados, 30 operações e 5 anos no mercado; Máster: redes com ao menos 30 franqueados, 60 unidades e em atividade no setor há pelo menos 10 anos; e Mega, que congrega franquias a partir de 100 franqueados, 200 unidades e integrantes do franchising ao menos há 15 anos.

A Associação premiou com um troféu especial as franquias que se destacaram pelo melhor desempenho em cada uma das quatro categorias do Selo. A rede Pizza Crek foi a premiada na categoria Pleno. Na Sênior projetou-se a Evidente. A Croasonho destacou-se na Máster. Já a Casa do Construtor alcançou o melhor desempenho na categoria Mega.

Foram homenageadas também de forma especial as redes que conquistaram até esta 31ª edição, números expressivos da chancela: 10, 15, 20 e, uma novidade a partir deste ano, 30 Selos. São elas: Bella Gula, Capodarte, First Class, II Intercâmbio No Exterior, Pelo Zero Depilação, People Computação, Spedini Trattoria Expressa e Supera – Ginástica para o Cérebro com 10 selos; Divino Fogão e Yes!, com 15 chancelas; Fisk Centro de Ensinos e Jin Jin, com 20 Selos. E por conquistarem 30 SEFs, foram homenageadas as redes CNA e Yázigi.

Pesquisa do SEF com franqueados

O SEF é conquistado pelas marcas que alcançarem a maior pontuação na Pesquisa respondida por seus respectivos franqueados. Amplo, o estudo tem o objetivo de avaliar, do ponto de vista do franqueado, qual é o real apoio fornecido pela marca, desde o processo de seleção do franqueado, passando pelo cumprimento das estimativas de investimento, fornecimento de insumos, suporte e treinamentos, comunicação, chegando ao custo-benefício da rede, lucratividade, retorno de investimento, entre outros itens.

Para levar em consideração os reais impactos da Covid-19, alguns pontos da Pesquisa do SEF 2022 foram revisitados. O questionário foi composto por perguntas que visaram a avaliar os períodos “Pandemia x Não Pandemia”. Os pesos dos blocos de perguntas foram equacionados de modo a diminuir a relevância dos impactos dos cenários Global e Econômico, e aumentar a das questões relacionadas às performances Operacional e de Relacionamento com o Franqueado. E, ainda, foi utilizado um indexador que equalizou as notas dos franqueadores que atuam em segmentos impactados negativamente pela pandemia.

Entre as áreas melhor avaliadas pelos franqueados na Pesquisa estão os blocos de performances de Relacionamento e Global. Como esperado, em razão dos impactos da pandemia no período analisado, a Performance Econômica obteve as notas mais baixas.

De acordo com André Friedheim, presidente da ABF, “o Selo de Excelência em Franchising deste ano tem a marca da superação. Vimos neste período tão desafiador o quanto as franqueadoras ressignificaram seus negócios, avançaram na transformação digital, intensificaram seu relacionamento com os franqueados, entre outras ações. O fato de termos um número recorde de marcas inscritas e chanceladas reflete a capacidade de reação, de reinvenção, a força e a maturidade das franquias brasileiras, muito bem representadas pelas chanceladas. Todas as 305 redes inscritas merecem nosso reconhecimento e parabéns, e as chanceladas merecem ser exaltadas e celebrar muito tamanha conquista”.

Realizado pela Nielsen, o estudo do Selo da ABF é um valioso instrumento para auxiliar na tomada de decisão, na gestão do dia a dia das redes e, consequentemente, melhorar seus resultados. As entrevistas são virtuais, reafirmando a intensificação da transformação digital implantada pela ABF.

Para Bruno Arena, presidente da Comissão de Ética da entidade, responsável pelo SEF, “a chancela da ABF evidencia ainda mais as redes que se destacaram pelas melhores práticas do setor, na máxima valorização do relacionamento com seus franqueados, e no enfrentamento deste período de pandemia. As marcas que se inscrevem têm no Relatório da Pesquisa um instrumento rico, real e verdadeiro do que está acontecendo na rede, que vejo também como um legítimo feedback que recebem da ABF.  Vimos ao longo dos anos marcas que não conquistaram o Selo, colocarem em prática estratégias formuladas a partir dos resultados da Pesquisa e comemorarem a conquista posteriormente”, observa.

Nesta 31ª edição, o SEF ABF condecorou 71 redes na categoria Pleno, 93 na Sênior, 65 na Máster e 27 na Mega.

Prêmio ABF Selo Excelência em Franchising 2022

 

Veja a lista completa das marcas chanceladas com o Selo de Excelência em Franchising ABF 2022:

(*) Ordem alfabética
(**Marcas sinalizadas por receberem o SEF pela primeira vez)

 

MARCA *SEGMENTOCATEGORIA
10 PASTÉISAlimentaçãoMáster
5ÀSECLimpeza e ConservaçãoMega
A FÓRMULASaúde, Beleza e Bem-EstarMáster
ABC DA CONSTRUÇÃOCasa e ConstruçãoSênior
ACADEMIA DE INGLÊS WASHINGTONServiços EducacionaisSênior
AÇAÍ DA BARRA**AlimentaçãoSênior
AÇAÍ NO KILO**AlimentaçãoPleno
ACESSO SAÚDESaúde, Beleza e Bem-EstarSênior
ACTIONCOACH BRASILServiços EducacionaisPleno
ADCOS**Saúde, Beleza e Bem-EstarSênior
ÁGUA DOCE CACHAÇARIAAlimentaçãoMáster
ALPHABETOModaMáster
ALPHAGRAPHICSComunicação, Informática e EletrônicosPleno
AMBEV – CHOPP BRAHMA EXPRESSAlimentaçãoMáster
ANJOS COLCHÕESCasa e ConstruçãoMáster
APOLAR IMÓVEISCasa e ConstruçãoSênior
AREZZOModaMega
ARQUIVAR – GESTÃO DE DOCUMENTOSComunicação, Informática e EletrônicosSênior
ARTWALKModaSênior
ASTRALCasa e ConstruçãoSênior
AUTHENTIC FEETModaSênior
AUXILIADORA PREDIALCasa e ConstruçãoSênior
BABY GYM ACADEMIA PARA BEBÊS**Saúde, Beleza e Bem-EstarPleno
BEBELU SANDUÍCHESAlimentaçãoSênior
BELLA CAPRI PIZZARIAAlimentaçãoSênior
BELLA GULAAlimentaçãoSênior
BIBIModaMáster
BILLY THE GRILLAlimentaçãoSênior
BIO MUNDO**AlimentaçãoPleno
BOALIAlimentaçãoSênior
BOB´SAlimentaçãoMega
BOLO DA MADRE**AlimentaçãoSênior
BRITISH AND AMERICANServiços EducacionaisPleno
BUBBLE MIX TEAAlimentaçãoPleno
BUDDHA SPA**Saúde, Beleza e Bem-EstarSênior
CAFÉ CULTURA**AlimentaçãoPleno
CAFÉ DO FEIRANTEAlimentaçãoPleno
CAFÉ DO PONTOAlimentaçãoSênior
CAMARÃO & CIAAlimentaçãoSênior
CAPODARTEModaMáster
CARMEN STEFFENSModaMega
CAROL COXINHAS**AlimentaçãoSênior
CASA BAUDUCCOAlimentaçãoSênior
CASA DAS CUECASModaPleno
CASA DE BOLOSAlimentaçãoSênior
CASA DO CONSTRUTORCasa e ConstruçãoMega
CASA PILÃOAlimentaçãoPleno
CCAAServiços EducacionaisMega
CEBRAC – CENTRO BRASILEIRO DE CURSOSServiços EducacionaisMáster
CENTER PANOS**Casa e ConstruçãoSênior
CF CONTABILIDADEServiços e Outros NegóciosSênior
CHILLI BEANSModaMega
CHINA IN BOXAlimentaçãoMáster
CHIQUINHO SORVETESAlimentaçãoMáster
CIHotelaria e TurismoMáster
CIA MARITIMAModaSênior
CLEANNEW**Limpeza e ConservaçãoSênior
CLÍNICA DA CIDADE**Saúde, Beleza e Bem-EstarPleno
CLUBE DE PERMUTA**Serviços e Outros NegóciosPleno
CLUBE MELISSAModaMáster
CNAServiços EducacionaisMega
COIFE ODONTOSaúde, Beleza e Bem-EstarMáster
COLCCIModaSênior
CONSTANCEModaSênior
CRIAMIGOS OFICINA DE URSOS**Entretenimento e LazerPleno
CROASONHOAlimentaçãoMáster
CULTURA INGLESAServiços EducacionaisSênior
CVC BRASIL**Hotelaria e TurismoSênior
DENTAL ARTESaúde, Beleza e Bem-EstarPleno
DÍDIO PIZZAAlimentaçãoPleno
DIOLASERSaúde, Beleza e Bem-EstarPleno
DIVINO FOGÃO – COMIDA DA FAZENDAAlimentaçãoMáster
DOCCTOR MED CLÍNICA MÉDICA PARTICULARSaúde, Beleza e Bem-EstarSênior
DOUTOR HERNIA**Saúde, Beleza e Bem-EstarSênior
DOUTOR RESOLVECasa e ConstruçãoSênior
DOUTOR SOFÁ**Limpeza e ConservaçãoSênior
DROGARIAS MAXSaúde, Beleza e Bem-EstarMáster
DROGARIAS ÓTIMA FARMA**Saúde, Beleza e Bem-EstarPleno
DUMONDModaPleno
ECHOSIS**Comunicação, Informática e EletrônicosPleno
EMAGRECENTROSaúde, Beleza e Bem-EstarMega
EMPÓRIO MINEIRO CHEIRIN BÃO**AlimentaçãoSênior
ENERGY BRASIL**Serviços e Outros NegóciosPleno
ENSINA MAISServiços EducacionaisMáster
ESCOLA GUGA TENISSaúde, Beleza e Bem-EstarSênior
ESPAÇOLASERSaúde, Beleza e Bem-EstarSênior
ESPETTO CARIOCAAlimentaçãoPleno
EURO COLCHÕESCasa e ConstruçãoPleno
EVIDENTEServiços EducacionaisSênior
FABRICA DI CHOCOLATE**AlimentaçãoSênior
FACE DOCTOR**Saúde, Beleza e Bem-EstarPleno
FARMA & FARMASaúde, Beleza e Bem-EstarMáster
FARMÁCIA ROVALSaúde, Beleza e Bem-EstarSênior
FARMACIAS BRASIL POUPA LAR**Saúde, Beleza e Bem-EstarSênior
FARMÁCIAS SÃO RAFAEL**Saúde, Beleza e Bem-EstarPleno
FARMELHORSaúde, Beleza e Bem-EstarSênior
FASTFRAME – MOLDURA NA HORACasa e ConstruçãoSênior
FIADORWEB**Casa e ConstruçãoPleno
FICHIPS FOOD**AlimentaçãoPleno
FINIAlimentaçãoSênior
FIOLASER SPA**Saúde, Beleza e Bem-EstarPleno
FIRST CLASSCasa e ConstruçãoMáster
FISK CENTRO DE ENSINOServiços EducacionaisMega
FLASH COURIERServiços e Outros NegóciosMega
FLYTOUR FRANCHISINGHotelaria e TurismoMáster
FÓRMULA ANIMAL**Saúde, Beleza e Bem-EstarSênior
FORUMModaPleno
FRANGO NO POTE**AlimentaçãoSênior
FRANQUIA REDE ORTOESTÉTICASaúde, Beleza e Bem-EstarMáster
FUEL THE EYEWEAR COMPANYModaSênior
GELA BOCA SORVETESAlimentaçãoMáster
GENDAI JAPANESE FAST FOODAlimentaçãoSênior
GIOLASERSaúde, Beleza e Bem-EstarSênior
GIRAFFASAlimentaçãoMega
GOUSaúde, Beleza e Bem-EstarMáster
GRAND CRU**AlimentaçãoMáster
GRAU T – CENTRO DE ENSINO TÉCNICOServiços EducacionaisSênior
GRILETTOAlimentaçãoMáster
GUIA-SEComunicação, Informática e EletrônicosMáster
HAPPY HUB EDUCACIONALServiços EducacionaisSênior
HELP! LOJA DE CRÉDITOServiços e Outros NegóciosSênior
HERING STOREModaMega
HEY PEPPERS**Serviços EducacionaisPleno
HINODESaúde, Beleza e Bem-EstarSênior
HIPERFESTA**Serviços e Outros NegóciosMáster
HOME ANGELSSaúde, Beleza e Bem-EstarMáster
HOPE LINGERIEModaMáster
HOT N’ TENDERAlimentaçãoSênior
IE INTERCÂMBIO NO EXTERIORServiços EducacionaisSênior
IGAServiços EducacionaisMáster
IGUICasa e ConstruçãoMáster
INFLUX ENGLISH SCHOOLServiços EducacionaisMáster
INSPIRARServiços EducacionaisPleno
INSTITUTO BRASILEIRO DE LÍNGUASServiços EducacionaisPleno
INSTITUTO DOS ÓCULOSSaúde, Beleza e Bem EstarPleno
INSTITUTO GOURMET FORMAÇÃO PROFISSIONALServiços EducacionaisPleno
JAH**AlimentaçãoSênior
JIN JINAlimentaçãoMáster
JOHNNY ROCKETSAlimentaçãoPleno
JORGE BISCHOFFModaMáster
JUMPER PROFISSÕES E IDIOMAS LTDA.**Serviços EducacionaisSênior
KNN IDIOMASServiços EducacionaisSênior
KOPENHAGENAlimentaçãoMega
KUMONServiços EducacionaisMega
LEZ A LEZModaPleno
LIEN**Serviços e Outros NegóciosPleno
LIG LIG DELIVERYAlimentaçãoPleno
LINK MONITORAMENTOServiços AutomotivosSênior
LIZ LINGERIEModaPleno
LOCALIZAServiços AutomotivosMáster
LOPES**Casa e ConstruçãoSênior
LOUCOS POR COXINHAAlimentaçãoSênior
MAGIC FEETModaSênior
MAGRASSSaúde, Beleza e Bem EstarMáster
MAIS1**AlimentaçãoPleno
MANIA DE CHURRASCO! PRIME STEAK HOUSEAlimentaçãoSênior
MARIA BRASILEIRALimpeza e ConservaçãoSênior
MARY HELPLimpeza e ConservaçãoSênior
MEGAMATTEAlimentaçãoMáster
MERCADÃO DOS ÓCULOSSaúde, Beleza e Bem EstarSênior
MICROLINSServiços EducacionaisMega
MILON**ModaSênior
MINDS ENGLISH SCHOOLServiços EducacionaisMáster
MINI KALZONEAlimentaçãoMáster
MONTANA GRILLAlimentaçãoMáster
MORANAModaMega
MR. CATModaMáster
MR. MIX – MILK SHAKESAlimentaçãoMáster
MUNDO A PARTE**Serviços e Outros NegóciosPleno
MYLASH**Saúde, Beleza e Bem EstarPleno
NIVEL A**Serviços EducacionaisPleno
NTW CONTABILIDADE E GESTÃO EMPRESARIALServiços e Outros NegóciosMáster
NUTTY BAVARIANAlimentaçãoMáster
O BOTICÁRIOSaúde, Beleza e Bem EstarMega
O BURGUÊS**AlimentaçãoPleno
OCA DE SAVÓIA**AlimentaçãoPleno
ODONTOCLINICSaúde, Beleza e Bem-EstarMega
ODONTOCOMPANYSaúde, Beleza e Bem-EstarMáster
OGGI SORVETES**AlimentaçãoSênior
OMIE**Serviços e Outros NegóciosSênior
ON BYTEServiços EducacionaisSênior
ONODERA ESTÉTICASaúde, Beleza e Bem-EstarSênior
ORAL SIN IMPLANTESSaúde, Beleza e Bem-EstarMáster
ORAL UNIC IMPLANTESSaúde, Beleza e Bem-EstarSênior
ORGÂNICA BODY SPA**Saúde, Beleza e Bem-EstarPleno
ORTHODONTICSaúde, Beleza e Bem-EstarMega
ORTHOPRIDESaúde, Beleza e Bem-EstarMáster
ÓTICAS MERCADÓTICA**Saúde, Beleza e Bem-EstarPleno
OUTLET LINGERIEModaMáster
PARK EDUCATIONServiços EducacionaisMáster
PELO ZERO DEPILAÇÃOSaúde, Beleza e Bem-EstarPleno
PEOPLE COMPUTAÇÃOServiços EducacionaisSênior
PEZINHO E CIAModaPleno
PHARMAPELESaúde, Beleza e Bem-EstarMáster
PIZZA CREKAlimentaçãoPleno
PIZZA DO RÃO**AlimentaçãoPleno
PORTER ACESSO SEGUROServiços e Outros NegóciosSênior
PORTO DO SABORAlimentaçãoPleno
PORTOBELLO SHOPCasa e ConstruçãoMáster
POSÉSaúde, Beleza e Bem-EstarSênior
PREMIAPÃOComunicação, Informática e EletrônicosSênior
PREPARA CURSOS PROFISSIONALIZANTESServiços EducacionaisMega
PUKETModaMáster
QÓCULOS**Saúde, Beleza e Bem-EstarPleno
QUIERO CAFÉ**AlimentaçãoPleno
REDE CARTÓRIO FÁCILServiços e Outros NegóciosSênior
REDEORTOSaúde, Beleza e Bem-EstarMáster
REI DO MATEAlimentaçãoMega
REMAXCasa e ConstruçãoMáster
RESERVA**ModaSênior
RESTAURA JEANSLimpeza e ConservaçãoMáster
ROASTED POTATOAlimentaçãoSênior
ROCKFELLER LANGUAGE CENTERServiços EducacionaisMáster
SANTA LOLLAModaMega
SCHOOL OF ROCK**Serviços EducacionaisPleno
SCHUTZModaSênior
SESTINIModaSênior
SORRIDENTSSaúde, Beleza e Bem-EstarMega
SORRIFÁCIL CLÍNICA DENTÁRIASaúde, Beleza e Bem-EstarPleno
SPÉ O SPA DO PÉSaúde, Beleza e Bem-EstarPleno
SPEDINI TRATTORIA EXPRESSAAlimentaçãoPleno
SPLASHCasa e ConstruçãoMáster
SPOLETOAlimentaçãoMega
STALKERModaPleno
STONIA ICE CREAMLANDAlimentaçãoPleno
STOP&GO**Entretenimento e LazerPleno
SUCÃOAlimentaçãoPleno
SUCO BAGAÇOAlimentaçãoMáster
SUPER ESTÁGIOSServiços EducacionaisSênior
SUPER VISÃO PERÍCIAS AUTOMOTIVAS**Serviços AutomotivosPleno
SUPERA – GINÁSTICA PARA O CÉREBROServiços EducacionaisMega
SUSHIRÃOServiços e Outros NegóciosSênior
TERÇA DA SERRA CASA DE REPOUSOSaúde, Beleza e Bem-EstarPleno
THE KIDS CLUB – INGLÊS SÓ P/ CRIANÇASServiços EducacionaisSênior
TINTAS MC**Casa e ConstruçãoPleno
TIP TOPModaMáster
TRADICIONAL BOLOS & TORTASAlimentaçãoSênior
TRATABEMCasa e ConstruçãoSênior
TZ VIAGENSHotelaria e TurismoSênior
UNHAS CARIOCAS**Saúde, Beleza e Bem-EstarPleno
UNITED INSTITUTEServiços EducacionaisPleno
URBAN ARTSCasa e ConstruçãoPleno
USAFLEXModaSênior
VALISEREModaSênior
VAZOLIServiços e Outros NegóciosMáster
VIA CERTA EDUCAÇAO PROFISSIONAL**Serviços EducacionaisPleno
VIA MIAModaMáster
VIRTUOSA CLÍNICA ESTÉTICA**Saúde, Beleza e Bem-EstarPleno
VIVA EVENTOSEntretenimento e LazerSênior
VIVENDA DO CAMARÃOAlimentaçãoSênior
VIZINHANDO GASTRONOMIA DE BARAlimentaçãoPleno
WERNER COIFFEURSaúde, Beleza e Bem-EstarSênior
WIZARD BY PEARSONServiços EducacionaisMega
WORLD TENNISModaMáster
YÁZIGIServiços EducacionaisMáster
YES!Serviços EducacionaisMáster

 

Metodologia do SEF

A ABF promove há 31 anos o Selo de Excelência em Franchising – SEF, sendo seu principal benefício fornecer à rede franqueadora uma ampla pesquisa de satisfação feita com os franqueados das marcas participantes. Essa pesquisa tem por objetivo avaliar, do ponto de vista do franqueado, qual é o real apoio fornecido pela marca, desde o processo de seleção do franqueado, passando pelo cumprimento das estimativas de investimento, fornecimento de insumos, suporte e treinamentos, comunicação, chegando ao custo-benefício da marca, lucratividade, retorno de investimento, entre outros itens.

As perguntas do questionário são agrupadas em 4 Índices de Performance (Global, Econômica, Operacional e de Relacionamento), sendo que cada questão possui um peso diferente na composição de seu índice. Após essa aferição, ainda é concedido um bônus baseado em critérios de sustentabilidade e retorno financeiro. Dependendo do nível de satisfação obtido pela rede individualmente, a marca franqueadora poderá ser chancelada e receber o Selo de Excelência em Franchising.

Fotos: Keiny Andrade

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