Uma pesquisa realizada pela consultoria PwC identificou o Brasil no topo do ranking de consumidores preocupados com serviços e produtos oferecidos por empresas que trabalham em conformidade com o desenvolvimento sustentável.
Outro levantamento, o Índice de Consumo Consciente (ICC), desenvolvido pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), revelou que, em uma escala de 1 a 10, os entrevistados dão nota média de 8,7 para a importância do tema “consumo consciente”.
Se há alguns anos o casamento entre lucro e propósito social era algo rejeitado no mundo empresarial, o fato é que agora a agenda de sustentabilidade entrou definitivamente na pauta da sociedade. Considerando que investir em um negócio próprio é o sonho de muitos brasileiros, esses dados acima são variáveis importantes na hora do empreendedor decidir onde irá alocar seus recursos.
O franchising brasileiro é um mercado cada vez mais consolidado. O setor tem evoluído significativamente em suas práticas, como índices de competitividade, adoção de novas tecnologias e profissionalização, colocando o País, inclusive, entre os cinco principais centros do mundo com relação ao número de redes de franquias.
Cabe ao empreendedor, entretanto, uma avaliação criteriosa sobre a marca ou empresa que ele representará. Neste contexto, o aspecto dos novos hábitos da sociedade, propósito da marca sobre o cuidado com o meio ambiente e com a sociedade, é um requisito tão importante quanto o suporte da rede.
Negócios com propósito diferenciado, social, ou que tenham relação com o uso eficiente de recursos naturais, por exemplo, deixam de ser uma ‘opção visionária’ e se tornam viável econômica e socialmente.
Um grande exemplo, talvez o principal, seja a economia de água, nosso bem mais precioso. Muitas cidades brasileiras ainda têm sofrido com racionamentos e cortes no fornecimento, seja por conta de condições climáticas ou por má gestão dos entes público. Diante disso, há uma grande oportunidade de negócios que ajudam o consumidor a poupar água, como as franquias de lavanderias, que utilizam processos modernos e sustentáveis, entre alguns, a limpeza a seco. Partindo do ponto que apenas 3% da água do planeta é doce, e desta quantidade apenas 1% é potável, a lavagem a seco é uma grande aliada à preservação dos recursos hídricos e está relacionada à sustentabilidade do negócio.
Vamos imaginar uma família de 4 pessoas, a qual gasta uma média de 5.400 litros de água por mês para lavar roupas. Uma lavanderia profissional que adota as práticas sustentáveis gasta menos da metade deste volume. Isso mesmo. A máquina de lavar roupas doméstica usa, em média, 50 mil litros de água por ano, segundo dados da Universidade de Michigan (EUA). Logo, a economia gerada em uma lavanderia profissional, tanto da água quanto, consequentemente, da energia elétrica, é o que tem atraído os consumidores.
Adicionalmente a todas essas questões ambientais, é notável a crescente preocupação por parte das marcas com ações de cunho humanitário. Um grande exemplo deste movimento na cidade de São Paulo é o Programa Trabalho Novo, da Prefeitura Municipal. No programa, empresas dos mais diversos setores contratam moradores de rua para exercerem funções específicas, dando um recomeço a esses cidadãos.
Nestes meses derradeiros do ano, campanhas comerciais voltadas ao Outubro Rosa e ao Novembro Azul também entram no cronograma social das organizações, com a certeza de que o valor investido é proporcional à credibilidade e ganho de imagem perante o mercado.
Costumo dizer que não existe a fórmula mágica do sucesso. O que ratifico é que o empreendedor tem de estar atento às mudanças de hábitos da sociedade. Neste sentido, as franquias com propósito e com apelo social são efetivamente lucrativas e sustentáveis.
Por Alexandre Diniz
Diretor do Grupo Acerte Franchising, detentor das marcas Quality Lavanderia, Prima Clean Lavanderia Express e Linha e Bainha Costuras
