Apesar de serem conceitos cada vez mais presente nas empresas e redes de franquias, ainda é comum confundir multicanal com omnichannel, e isso pode não trazer os resultados esperados. O conceito de mu [...]
Diante de um cenário de profundas transformações tecnológicas, humanas, sociais, mercadológicas e estruturais, o modelo de negócios do Franchising também precisa se atualizar e de maneira muito rápida [...]