Leonardo Zanotti é dono de uma loja de materiais elétricos e hidráulicos em Campinas, São Paulo.
Com veia empreendedora, ele viu na necessidade de seus clientes uma oportunidade de começar no setor de energia solar junto com um sócio.
Campinas é lar de grandes fabricantes de materiais de energia solar e por isso o setor é bem popular na cidade.
Com muitas companhias de franquias à disposição, Leonardo conta que a forma que encontrou para escolher a melhor opção foi pontuar as vantagens de cada uma:
“Fizemos um filtro.
Como eu e meu sócio viemos de multinacionais, nós temos aquela mania de planilhar as coisas e montar gráficos comparativos”.
Como estavam em busca de uma franquia que fornecesse um bom suporte, além de atendimento personalizado, Zanotti optou pela segurança de uma marca consolidada, como é o caso do Portal Solar:
“Os nossos principais pontos foram ter um nome forte por trás, empresas grandes como sócias e suporte de um time grande, bem robusto.
Nas outras franquias, vimos que tinham muitas reclamações do próprio franqueado contra o suporte”.
Após adquirir a franquia, Leonardo conta que no início não focou 100% no negócio, porém conseguiu recuperar o valor investido em apenas quatro meses de operação.
“Hoje eu acredito que seria mais rápido com o foco no solar, mas na época demorou para isso ocorrer”.
Há quase dois anos como franqueado do Portal Solar, Leonardo conta, com segurança, sua estratégia para encantar clientes em uma região tão concorrida
“O segredo para encantar o cliente é sempre falar a verdade.
Nunca tentar cortar caminho.
Eu bato muito na tecla de uma visita técnica bem-feita”.
Leonado reforça a importância de uma visita técnica atenciosa.
Ele conta que boa parte dos clientes que solicitam uma VT querem investir principalmente em qualidade, especialidade do Portal Solar.
“Os clientes que realmente compram qualidade, que buscam um suporte, querem o produto que o Portal Solar oferece.
Eles gostam dessa primeira visão, desse primeiro contato que toma todo o cuidado na casa do cliente.”
Atualmente Leonardo Zanotti possui uma unidade física do Portal Solar em Campinas e é referência em energia solar na região.
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Fonte: Portal Solar
