O mercado de franquias no Brasil tem testemunhado um fenômeno interessante: a migração de executivos de alto escalão para o empreendedorismo de proximidade.
E no Sense Spa o caso do Marcelo, um ex-executivo de 51 anos com passagens por multinacionais de auditoria, consultoria e grandes players de shopping centers e construção civil.
No final de 2025, ele decidiu aplicar sua vasta bagagem corporativa em um novo desafio: o setor de wellness.
Hoje, à frente da unidade do Sense Spa no Largo do Machado, no Rio de Janeiro, Marcelo não apenas mudou de carreira, mas construiu um “case” de sucesso que apresenta um crescimento raro para operações recém-inauguradas: uma expansão constante a cada mês.
Para Marcelo, a decisão de investir no Sense Spa foi puramente estratégica.
“O mercado de saúde e bem-estar é o que mais cresce no mundo.
As pessoas não querem apenas viver mais; elas buscam a longevidade com qualidade”, explica o empresário.
Ao analisar o mercado, ele buscava uma marca que unisse o cuidado físico ao mental.
Foi quando encontrou no modelo de negócio do Sense Spa e na figura de seu fundador, Pablo a sinergia necessária.
“Encontrei um parceiro jovem, com energia e um olhar apurado para negócios, que já havia construído um modelo sólido no Rio de Janeiro.
Fazia todo o sentido apoiar essa expansão”, revela.
Localizada estrategicamente atrás de um prédio comercial e inserida em um vibrante polo gastronômico, a unidade do Largo do Machado rapidamente se tornou o “queridinho” da região.
O spa foi abraçado por moradores de bairros tradicionais como Laranjeiras, Flamengo, Catete e Glória, que buscavam um respiro em meio à agitação urbana.
Enquanto muitos franqueados focam apenas na operação técnica, Marcelo trouxe do mundo corporativo a obsessão pela experiência do cliente.
Ele acredita que o diferencial de sua unidade reside em um mix de dedicação integral e cuidado sensorial.
“Minha preocupação é como o cliente se desconecta dos problemas rotineiros ao cruzar nossa porta”, afirma.
Essa “engenharia do bem-estar” permite que o cliente se “desconecte” da rotina, criando uma fidelização que impulsiona os resultados financeiros mês após mês.
Para Marcelo, o sucesso no setor de serviços de saúde e bem-estar exige mais do que capital; exige energia e escuta ativa.
Ele compartilha três pilares que considera fundamentais para quem deseja ingressar no mercado de franquias:
Dedicação Integral: Conhecer a fundo a operação é o que permite o ajuste fino da qualidade.
Escuta Ativa: O cliente dá o caminho. Feedbacks e demandas são as melhores ferramentas de gestão.
Gestão dos Sentidos: Em serviços, o ambiente fala tanto quanto o atendimento.
A trajetória da unidade Largo do Machado serve como um termômetro para o potencial da marca Sense Spa.
Com um modelo de negócio que se adapta a polos urbanos e atende a uma demanda crescente por saúde mental e física, a franquia se posiciona como uma opção altamente lucrativa e resiliente.
Para Marcelo, o primeiro ano é apenas o começo de uma jornada de longevidade tanto para seus clientes quanto para seus negócios.
Fonte: Sense Spa Express
