Digitalização e estratégias de expansão

O período da pandemia e isolamento social forçou as redes de franquias a acelerarem seus processos de digitalização e a integrarem seus canais de venda.

A omnicanalidade e a associação com recursos ligados à  inteligência artificial vêm proporcionando avanços na experiência do cliente e na expansão das marcas.

Mas, neste caminho há desafios.

Para conhecer as estratégias adotadas pelas marcas, acompanhe o  episódio #80 do🎙️Fala Franchising.

Gravado diretamente da ABF Franchising Expo, o podcast foi moderado por Daniel Cerveira, coordenador da Comissão de Expansão e Pontos Comerciais e sócio do escritório Cerveira Advogados.

Participaram da conversa o diretor de Operações da Nutty Bavarian, André Novaes; a CEO da Calçados Bibi, Andréa Kohlrausch; e o CEO da We Scale e sócio da Oral Unic, Leonardo Pereira.