Não é novidade que a pandemia impulsionou novos hábitos e mudou o comportamento do consumidor. Com o fim do isolamento, alguns desses hábitos vão embora. Mas um deles se fortaleceu e deve continuar no [...]
Todo mundo gosta de ser bem atendido. Provavelmente você, como cliente, já deixou de frequentar algum lugar quando o serviço não foi como o esperado. O contrário também já deve ter acontecido: você co [...]