Extra/RJ – Ana Clara Veloso – 21/03
Quando o pai de Luiz Otávio Carneiro, de 43 anos, ficou doente e acamado, a família viu como era difícil, mas importante ter os cuidados necessários com ele. Foi a partir dessa situação que o filho, há dois anos, resolveu investir e abrir uma franquia da Home Angels, de cuidadores de idosos e enfermos. A história é similar a de diversos empreendedores, que têm investido em negócios voltados para clientes nesta faixa etária. E ainda há muito a explorar no mercado, devido ao aumento na expectativa de vida dos brasileiros.
— A gente já verificou muitas iniciativas assim: de pessoas que enfrentaram dificuldade em achar um serviço para seus pais — afirma Roni Ribeiro, sócio da consultoria Gagarin:
— Uma coisa é inegável. Há uma inversão da pirâmide populacional, com o número de idosos crescendo muito. Isso impacta todas as categorias de produtos.
A atenção para incluir os idosos é dica válida para todos os negócios. Na CVC, agência de viagens, eles já representam 20% das vendas e dos embarques no ano, por exemplo. Nas unidades do Mineiro Delivery, representam 12%. Mas também há oportunidades que podem tirar proveito dos maiores de 65 e dos consumidores maduros (com idade a partir dos 50), cada vez mais ativos. Veja dicas abaixo, dadas pela Gagarin.
Atento a este potencial, o sistema de franquias também tem diversas oportunidades. Luiz comemora:
— O fato de ter começado a empreender já na crise, conseguir sobreviver é uma coisa fabulosa — diz.
Confira dicas para adaptar seu empreendimento
Para adaptar um negócio qualquer aos idosos e torná-lo convidativo, assim como um espaço seguro a eles, são necessários alguns cuidados com o espaço físico, como priorizar rampas, evitar degraus muito íngremes e abolir pisos escorregadios. A Mineiro Delivery está atenta:
— Em todas as unidades, pensamos nos idosos e nas pessoas com deficiência física. Então, sugerimos um piso que não seja escorregadio. Além disso, aumentamos a letra no cardápio após uma senhora que é nossa cliente assídua solicitar isso — explica Paulo Yossimi, que é sócio e diretor operacional das franquias Mineiro Delivery.
Como na rede, é importante que os donos e funcionários de negócios saibam ouvir os consumidores maduros, aponta Roni, da Gagarin.
— As pessoas querem ir para lugares que atendam suas eventuais limitações. É preciso ter uma arquitetura e ergonomia que sejam acolhedoras para as pessoas. Em segundo lugar, é preciso atentar para a dinâmica das pessoas, que estejam preparadas para atender, principalmente aqueles senhores de 80 anos. Quando essa pessoa vai ao mercado, por exemplo, é mais que uma atividade funcional. É uma atividade social, um passatempo. Tem que saber ouvir, ter paciência, traquejo, bom senso e fazer com que eles encontrem empatia — afirma.
‘Vovó e vovô querem praticidade na cozinha’
A gente faz um cadastro dos clientes para ter uma base de dados e avaliamos, há cinco meses, que a demanda de senhores acima dos 60 cresceu. Essa turma toda não é mais a vovó que faz tricô e o vovô que fica na cadeira de balanço; isto mudou. Os dois querem comida rápida e praticidade na cozinha. Por isso, resolvemos fazer uma campanha voltada para este público — conta Paulo Yossimi, sócio e diretor operacional da rede Mineiro Delivery.
Saiba mais
ABF – A Associação Brasileira de Franchising (ABF) tem um site com as franquias cadastradas. Para ver opções, basta acessar o www.portaldofranchising.com.br.
Home Angels – Para abrir uma franquia, o interessado pode entrar em contato pelo site www.homeangels.com.br. O investimento inicial em cidades grandes gira em torno de R$ 70 mil.
CVC – A operadora de viagens, que já conta, anualmente, com quase 1 milhão de turistas idosos, pede investimento inicial a partir de R$ 45 mil para abrir uma franquia.
Ginástica do Cérebro – A empresa é de treinamento cerebral e cognitivo, que ajuda a melhorar a concentração e memorização de idosos, inclusive com Alzheimer. Para saber mais, www.ginasticadocerebro.com.
Mineiro Delivery – A rede pede investimento inicial de R$ 120 mil. Saiba mais no site www.mineiro delivery.com.br ou envie e-mail para [email protected].
MEI – O microempreendedor individual pode ter receita bruta de até R$ 60 mil por mês. Saiba mais: http://www.portaldoempreendedor.gov.br.
Sebrae – O Sebrae presta atendimento gratuito a empreendedores. Agende pelo 0800 570 0800.
